سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – فلكسي (FLXY)

نحن في فلكسي (FLXY) نسعى دائمًا لرضاك التام عن منتجاتنا.

وحرصًا منا على تجربة تسوق مريحة وواضحة، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع بسيطة وشفافة كما يلي:

أولاً: المدة الزمنية

•يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

ثانيًا: شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع

•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية: غير مستخدم، وغير متضرر، وفي التغليف الأصلي.

•في حال وجود عيب مصنعي، نتحمل نحن تكلفة الشحن بالكامل.

•في حال رغبتك بالاستبدال أو الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل المقاس أو عدم الرغبة في المنتج)، يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترجع.

ثالثًا: آلية الاسترجاع

•بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم إرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

رابعًا: طريقة الطلب

للاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

أو عبر واتساب خدمة العملاء: [0508262500]

⚠️ خامسًا: الحالات غير المشمولة بالاسترجاع

•المنتجات التي تم استخدامها أو اتساخها.

•المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية نهائية.

•الطلبات التي مضى عليها أكثر من 7 أيام من تاريخ الاستلام.